『你融我融』談特教融合
特教組長 朱怡珊老師
「老師，他又在尖叫了…」、「老師他打我，我又沒有怎麼樣…」、「老師你看他好奇怪喔！」、「老師，為什麼他可以不寫功課阿？」…上面這幾句話，我相信時常出現在班級中。是的，現今的特殊教育提倡「融合教育」，這些話便出現在一般的班級中了。
何謂「融合教育」？融合教育指的是一種讓大多數身心障礙兒童進入普通班，並增進其在普通班學習的一種方式。會提倡融合教育，是因為學者們認為人們學習技能最佳的地方，就是他們將來要實際使用的地方，且有正常的兒童提供給身心障礙者良好的典範，容易激發身心障礙兒童的良好行為。相對地當身心障礙兒童處在融合的環境中，提供了語言和社交互動發展上的刺激性。
然而，乍看之下融合教育似乎僅是對身心障礙者的一種福利，對於一般正常孩子只有壞處沒有好處，導致常常有下列的聲音出現：「我的孩子不喜歡跟那種孩子在一起…」、「為什麼要犧牲我的小孩去照顧別人？」、「我的孩子的學習會不會受影響？」、「他發脾氣時會不會打到我的小孩？」、「老師只特別關心他們，不關心我…」、「為什麼每次都要我的孩子去包容他？」，不可否認在台灣由於融合教育的要素尚未健全，包括了普通班及特教老師合作計畫及教學、同儕合作學習、有效教學、充分的資源及支持系統和政策等，導致融合教育困難重重，更不用說許多人對融合教育的質疑。
到底融合教育為何這麼難推行？融合教育何來的困難？以下分述幾點討論：
一、普通教師負擔過重：目前一普通班教師必須負擔將近三十位學生的責任，在教學、
批改作業及帶領學生各種多元學習的重擔下，普通班教師已是壓力過重，然而若是
再增加一至兩名特殊兒童，老師們必須花更多時間去教導其他孩子們對於身心障礙
兒童的生活常規訓練、情緒行為處理等，難免會造成一般人認為教師時間被剝奪了
。間接的影響到老師教導特殊兒童的意願不足，特殊兒童融入普通班就像皮球一樣
，被踢來踢去。
二、正常學生的不當行為與態度：許多正常學生因為某些因素並不一定全部都能接納特
殊兒童，甚至會有謾罵、排斥各種不當行為出現，對於特殊兒童無疑是加重了一次
傷害。
三、普通教育教師特教知能不足：由於面對特殊兒童必須要有較平常不一樣的應對措施
，許多普通班教師特教知能不足，常常遇到特殊兒童的特殊狀況，不知道怎麼處理
，手足無措，亦有可能使用錯誤的方法，讓特殊兒童受到更多的限制。
四、缺乏課程調整的空間，過份密集強調教學成效的教學，使學生的能力及課業要求兩
者的差距過大，造成特殊兒童及家長更多的壓力。
五、校內缺乏相關專業服務支援：因為融合教育並非只是將特殊兒童安置到普通班級中
，而是需要一整個完整的配套措施，這一個完整的配套措施需要專業的特教老師、
行政人員、社福機構等協助。但是，往往學校特教團隊陣容不夠堅強，導致會有老
師們覺得自己在孤軍奮戰的狀況發生。
其實，融合教育施行起來雖然困難，但卻也有一定的好處，包括：降低照顧特殊學生的成本、讓特殊兒童與同儕建立新的社會關係、讓所有人主動關心他人，對普通學生及特殊同的學業及社會性均有益發展…。
初步認識融合教育之後，不必害怕去實行融合教育，或是感到茫然，因融合教育並不單指一個安置地點，而是要提供系統性的支持與服務。因此下列提供幾點融合教育成功的要素，提供大家做為參考，讓我們一起努力（秦麗花，民91）：
一、教師因素：普通班教師對融合教育的瞭解與支持程度，會影響其對特殊兒童的教育
態度，因此普通班教師的在職進修機會與其能力的準備度是成功的關鍵，鼓勵普通
班教師利用週三下午進修特教知能，加強對特殊教育的認識。另，特教教師與普通
教師的角色與職責澄清，發展不同的合作方式與溝通機會，也是重要的課題。
二、學生因素：學生的特殊障礙類型與程度是決定融合方式的要件，然而特殊兒童在進
入普通班前基本生存的能力也必須事先有一定程度的訓練。
三、行政因素：行政人員對於融合教育中所需要的空間規劃、設備提供、建構合作型學
校組織氣氛…等，是決定普通教師可獲得多少資源與支持的關鍵。
四、家長因素：一般學生家長對融合教育的瞭解與支持程度，是影響普通班班級經營與
運作的重要人物，國內常出現一般學生家長因為對特殊兒童缺乏理解，而產生許多
誤會，而發生群體抵制的現象，因此一般學生家長與特殊學生家長對班級事物的參
與配合度，亦是融合教育的成功關鍵。
既然要做好融合教育中的重要觀點有一項為「加強普通班師生與家長對特殊兒童的認識」，那麼首先第一步就是勇敢去認識普通班級中特殊兒童的行為，要記得的只有關心、憐憫對特殊兒童是不夠的，我們所需要的是「真正」的認識他們，孩子的行為問題就是他們的求救訊號，當我們知道他的行為問題代表著什麼問題時，你就更容易知道如何處理孩子的問題。
以下提供部分臺北市教育局所發行的「讓愛飛揚」，認識特殊兒童及簡單處理策略，希望大家能夠支持融合教育，用濃情包容我們的特殊兒童，讓他們有正常成長的機會，也讓我們普通的孩子多一次學習的機會。
視覺障礙
弱視學生因為弱視，有些筆畫無法辨識，經常會遺漏筆劃，例如「昨」可能寫成「咋」、「天」寫成「大」。
弱視學生因為看不清楚你的表情，請用生動的語言、親切的聲音傳達訊息。
聽覺障礙
有一些語音很類似，如「帽子」和「包子」、「睡覺」和「水餃」的口型一樣，有時候會認知錯誤，這時候你可以用「換句話說」來說明，比方說「戴在頭上的帽子」，或是「我肚子餓了，想吃包子」。
請面對面跟他們說話，並請注意他是否能「讀」得到您的唇語、「聽」得到您的語音。有時他咬字不清，他們會詳細說明，請你耐心聽他們把話說完。
自閉症
自閉症學生常無法覺察情境，言語大部分只是用來滿足自己的需求，很少用來與別人互動、聊天，很難表現適當的反應或情緒。可以藉由建立類似的情境，明確的告訴他，或利用角色扮演教他如何在適當的時間、適當的場合表現適當的行為。
自閉症學生很難管理自己或者常用不正確的方式遊戲，同學除了要儘量邀請他參加團體活動外，同時可以明確告訴他遊戲規則及方法，並協助他反覆練習。
學習障礙
學障學生腦部受損,理解困難，視、聽的區辨能力差，常有聽沒有懂，不易察覺別人的情緒，和他人相處上顯得冷漠、被動、容易被誤解、常處挫折中。因此可以主動把不愉快的原因告訴他。
學障學生因為音韻辨識差、語言發展遲鈍、文法、字形錯誤、字彙學習困難、聽覺理解能力弱，不能在適當情境表達自己的想法，常造成溝通困難。
嚴重情緒障礙
情障學生因腦神經功能異常，常常不會依情境表現適當行為，如浮躁不安、充滿敵意、容易被激怒或激怒他人、易被誤認「明知故犯」，造成他自卑或焦慮。
情障學生動作較難自我控制，易分心、很難接受輪流、等待、指示、完成交代的作業，需大家多給他提示或協助他管理行為。
智能障礙
智能障礙學生的短期記憶較長期記憶差，組織及統整能力較不足，常無法記住一長串的指令，他需要大家經常的提醒。
智能障礙學生的情緒容易受環境影響，也不會依情境適當表達。生氣時，有時會吼叫；害怕時，有時會大聲哭泣，但情緒來得快，去得也快，一會兒可能又笑聲不斷。
