建構學校學習型組織的願景

│前言 │學習型組織的特質與意涵 │學校成為學習型組織的時代意義│
│建構學校學習型組織的特徵│建構學校學習型組織的策略│為組織注入活水──代結論│

一、 前言

近年來，隨著知識爆炸、科技發達、經濟起飛，全面帶動台灣社會急速變遷。在面對資訊網路互動頻繁、交通便捷的地球村時代的來臨，台灣教育也在政經體制改變的同時，掀起前所未有的教育改革浪潮。這一波教改震醒全民對教育不再只是傳統委曲求全的「適應」，相對的是翻轉台灣教育科層體制的沉?，朝野重新檢討教育的缺失，正視迎向新世紀教育應有的變革，以適應時代潮流。因此行政院教育改革總諮議報告書提出未來教育的五大走向是1.教育鬆綁2.帶好每位學生3.暢通升學管道4.提升教育品質5.建立終身學習的社會。

在第一項到第四項的規劃中，可明確看出，在進步教育體制下的教育生態是釋放更開放的空間給教育工作者，強調專業自主與自律。而九年一貫課程的實施、七大領域課程、十項基本能力的指標正是邁向教育專業化的途徑，激發教育工作者各種回歸教育本質的潛能。第五項的規則是因應科學醫技的進步，人類面臨生理壽命的延長，相形之下知識壽命的縮短，使得傳統所學已不敷應付遽變社會的需要，而推展終身教育體系的網絡，促使回流教育制度的建立，使「活到好、學到老」的終身學習觀能真正落實。

的確，當前各類組織在面臨數位經濟、電腦科技的重大變革，無形中改變每個人的生活思考方式。美國殼牌石油總裁卡洛曾說：「應變之道在學習」，因此二十一世紀就是一個學習型組織的時代。唯有學習型組織的建立，人力資源才能匯整，個人才能有生存與發展的機會。這樣的衝擊，從企業界引入混沌的教育現象中，於是重建教育尊嚴，走出傳統的窠臼，激發學習型組織的建立，是教育工作者引頸企盼的生機。

所謂「學習型組織」，正像是具有生命力的有機體，它可隨成員的創意、知識轉化，彼此交流互動、成長分享、合作學習、系統思考，而使組織生命不斷更新，展現社會變遷的適應力。

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二、 學習型組織的特質與意涵

(一)、學習型組織的特質

根據瓦欽思與馬斯克(Karen Watkins. & Victoria Marsick.)以七個C來說明學習型組織的特質：

1、(Continuous)持續不斷的學習

在組織中應讓成員知道如何從自己的經驗中學習，如何從群體中學習的更多，如何促使自己學習更有效率，唯有透過繼續不斷的學習，才能使自己與組織不斷進步。

2、(Collaborative)親密合作的關係

透過組織成員合作學習、相互支持、協同工作。成員間產生良性互動以建立親密合作的關係。

3、(Connected)彼此聯繫的網路

一方面可促使成員間的互動關係更為密切，二方面組織與社會環境連結更 緊密。使資訊的交流與資源的獲取，更能達到相輔相成的效果。

4、(Collective)集體共存的觀念

個人與小組間的學習經驗相互分享，凝聚組織成長共存共榮的力量。

5、(Creative)創新發展的精神

可用腦力激盪，促進組織運作的改善與創新發展的多面性，使組織隨時注入活水、增進創意。

6.、(Captured and Condified)系統存取的方法

善用科技能力與方法，方便攝取資訊、應用資訊，建立良善的組織學習文化。

7、(Capacity building)建立能力的目的

養成終身學習的習慣與能力，學習如何因應改變，應用資訊、處理資訊、解決問題的能力，並促進組織不斷的發展。

從以上二位學者的論述，可以看出要建構這樣一個學習型組織，必須政府從制度面有良好的學習系統規劃、組織成員的進修管道暢通、完善的訓練課程……等。物質層面上，除了良好的學習環境，充實完善的設備外，能提供適當的誘因，例：建立獎勵制度以激勵自我學習積極者。就精神層面看，對組織成員具有追求自我成長與自我實現的熱望，能給予肯定支持，給予分享經驗，促進彼此交流的機會，相互支持成長，以提升組織效能。

(二)、學習型組織的基本精神

學習型組織是有機的成長體，其基本精神是重視學習過程的經驗分享與成長的互動、合作、交流、溝通、凝聚眾人智慧成為組織發展的動力。因此，它是一個開放的系統，「Learning how to be」的思考系統作主導，組織成員能集思廣益，除了個人在組織中不斷自我超越，激發自我潛能，同時更結合團隊共創願景，使組織的機體生命能永續發展。

美國聖吉(Peter Senge.)從1978年起，即結合麻省理工學院一群工作夥伴及企業界人士，致力於系統動力學和整體動態搭配的管理新觀念之研究，而發展出組織管理的概念：即學習型組織的修練。至於如何邁向學習型組織，Senge於1990年提供了五項修練，更出版「第五項修練」這本書，以「動力系統思考」作為學習型組織的基本鷹架，再配合其餘四項核心修練：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習等貫穿其中，使組織成員得以掌握組織生命的消長，在於組織成員不斷釋放潛能，在交互學習下發展創新學校新文化。

(三)、學習型組織的意涵

茲以聖吉(Dr. Senge)學習組織的五項修練，分述於後：

1、自我超越(Personal Mastery)

未來只有透過個人不斷的學習，組織才能學習，才能有建設性 得成長。使個人能學習不斷釐清真正的願望，並客觀的觀察事實真相，保持推動自己向前的「創造性張力」，集中精力、培養耐心、全心投入，不斷創新與超越自我。蕭伯納說：「生命真正的喜悅，源自於為一個自己認為至高無上的目標，奉獻無限心力的時候。」，此即形成自我挑戰的終身學習的動力。

2、改變心智模式(Improving Mental Modes)

每個人由於生長的經驗與背景，累積成許多根深蒂固的假設、成見、圖像，以此來詮釋世界的種種。這種線性思考模式，往往使自己落入「執著」的偏狹。若個人在遇境時，皆能纜鏡自照，檢視自己的心智模式，審視全局，改變遊戲規則，以開放的心胸接納別人的意見，更以參與、互動關係，作為變化心智模式的基礎。

3、建立共同願景(Building Shared Vision)

傳統的組織中，個人沒有願景，只有被動的順從領導，長此以往，組織的成員形成被動、封閉的沒有思想的個體，此組織形成沒有未來的遠景，這樣的組織是危險的。依Senge的見解，願景最好源自不在權力核心者的個人，或許多階層互動而激盪出來的最為堅固。經驗告訴我們願景要能真正與組織共存，是經由不斷的交談，個人自由自在的表達夢想，並學習聆聽他人的夢想，而逐漸融匯出更好的構想，在分享願景的過程中，形成組織內化的共同願景。

4、團隊學習(Team Learning)

德國物理學家海森堡說：「合作學習具有令人吃驚的潛能，集體智慧比個人更有洞察力，更聰明。」量子物理學家包姆更發展出「深度匯談」的理論，以反思、探詢作為深度匯談的基礎，因此團隊學習彼此透過「討論」方式，相互激盪。如此不僅團隊整體顯現出色的成果，個人成長速度，亦較其他學習方式快速。

5、系統思考(Systems Thinking)

Senge以系統思考強化其他每一項修練，幫助組織認清變化的型態，並了解如何有效掌握變局，也能運用「向下對焦」的方式建立基層共識，更能運用「向上開展」的方式尋找較大的願景，開創新局面。系統思考使自己與組織搭建互通的橋樑，是一種心靈的轉變，讓自己了解與組織共存共榮的使命感。

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三、 學校成為學習型組織的時代意義

(一) 因應未來的衝擊

聯合國教科文組織(UNESCO)揭示迎向二十一世紀未來教育的四 大支柱：

1、Learning to know：學習各種知識和做人的方法。
2、Learning to do：學習做事的能力。
3、Learning to live together：學習與他人相處，融入團隊生活。
4、Learning how to be：想要成為什麼，便要如何努力，掌握方向，邁向「可能 發展區」。

未來學者亦洞見二十一世紀是一個知識爆炸、資訊共享，學習不受時空限制的地球村世紀。在多元智慧發展的未來，學校不是唯一的受教場所，學校教育的面向必須改弦更轍。教師的角色亦由傳統的傳道、授業、解惑，轉變為督導、協調和諮詢者的角色；教學活動亦因視聽媒體的應用而更形活潑多樣；學生由被動的學習轉化為主動的探索與自學。學生學習應用資訊的能力是開啟二十一世紀學習之鑰。學校在面對進步多元的衝擊下，非個人能力能應變應付變局，須有集體智慧的集思廣益始能達成任務。

(二)、適應教育生態的轉型

自從民國八十三年教師法通過後，教師專業權的確立，教評會的成立對教師甄選負起了裁量權；而新制家長會也明定家長參與校務會議重大議案的參與決策權。未來教育生態走向多元、開放、民主與自由參與是時勢之所趨。故學校的生態由傳統的領導者中心，轉變為代表者意見參與模式；因此各類型委員會的成立，例：考績委員會、資訊發展委員會、教評會、課程發展委員會、特殊教育發展委員會…等。校長的新角色是僕人，是在學習型組織中描述「使命故事」的藝術家，更是設計家的角色。如老子說：「偉大的領導者，使大家在事情完成時說：『是我們自己完成這件事』」，學習型組織的領導者控制組織發展的方向，引導團隊成員參與和溝通協調以整合願景。

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四、 建構學校學習型組織的特徵

組織要不斷學習，才能在經營上有新的創意及佔競爭性的優勢。故教育部長林清江先生是推動終身學習的總舵手，故林部長推動「學習社會」是實現「知識即是力量」的目標，要組織營造人人學習、天天學習、時時學習、處處學習的優質組織文化。因此，在「學習」運動的帶領下，建構學校學習型組織，帶動教師樂於學習、時時追求新知，跟上時代潮流是一大目標。致於學校學習型組織的特徵臚述於後：

(一)、開放的動力系統

學校學習型組織的建立，使學校充滿活力，以不同方式的成長計劃，例如：讀書會、各項研習活動、教師自我專業成長計劃、定期心得報告、重要教育資訊宣導等，讓組織成為有動力的系統，全力投入思想觀念的更新，全面提升教師的人力素質。

(二）、無為的有機管理

在校園民主化的趨勢下，學習型組織應以扁平式的管理方式，即將組織的決策權往組織的扁平結構層來移動，非傳統的權威管理，讓組織成員共同承擔、共同決策，以建立學習型組織的共同願景。

(三)、團隊的合作學習

抱持「共有、共享、共治」是學習型組織的寫照。各學年成立的教學群， 大家透過主題討論、觀摩教學、教材研商、教具製作等合作學習方式，促進教 師教學效能的提升。

(四)、創意的行動研究

在學習型組織中，教師是行動研究者，隨時針對教學問題能設計行動研究 方案，透過研習資料、蒐集資訊、觀察實證等進行問題解決之道。

(五)、優質的領導文化

新一代的學校學習型組織的領導者是一位設計師，發動組織人力參與、協調與溝通、集思廣益；是一位領航員，控制組織朝向願景的方向；是一位工程師，添加火力，鼓舞群志朝向組織目標的推動者；是一位忠實的僕人，獻身為組織生命體的發展為職志，並且能說「使命故事」的藝術家，能宣說組織的核心價值觀和使命，且能整合組織內外部的資源。在此領導文化下，透過組織不斷的實驗、改進，尋求設計新的行動方案，成員定期作深度匯談，鼓舞另類思考，讓組織充滿生機，願景明確、目標清楚。

(六)、持續的終身學習

學校以學習型組織來改善傳統靜態的組織文化。組織的成員由於體認時代的變革，知識壽命的縮短，勇於持續精進地學習新知，不斷的自我學習文化成為個人的一種習慣、一種興趣、一種工作、一種生活、一種動力，成為終身學習的典範。如此一來，不難看見學校組織再造，則是以動態的終身學習作為學校學習型組織建構的目標。

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五、 建構學校學習型組織的策略

(一)、建立學校成為學習社區

所謂學習社區，它是一個動態的組織結構。其成員包括學校行政人員、教師、校外專家學者、家長、督學、學生等。透過學習主題的擬訂，在民主、自由、公開、公正、平等、尊重、溫暖的氣氛下，進行專業對談、批判、反思、建設、轉化，以提升教學品質，促進全體教師之專業成長。致於建立學校成為學習社區之具體做法分述如下：

1、協同教學：

教師針對相同的教學單元進行協同教學方式，共同設計活動課程；教師成 立教學群，學生共同進行學習活動。

2、成立各科教學研討會

鼓勵教師進行教學專業研究，定期舉開小型研討會，彼此交換心得或問題探討，促進教師專業成長。

3、主題工作坊研習

依老師之需求擬訂各類主題，例：過動兒輔導工作坊、教師情緒管理工作坊、課程統整研習等，聘請專家學者與教師作專業成長，增進教師專業知能，提升教學效果。

4、成立會心團體

讓老師進行交心、交誼、交會、交融，促進生活的樂趣，鬆弛工作的壓力，開放心胸以獲得心靈呼吸的空間和氧氣的攝取，激發教師的潛能。

5、成立讀書會

透過「以書會友；以友輔仁」的機會，透過書本、文章或會心主題進行討論，抒發個人觀點，透過彼此討論、批判、反思抒發己見，成長自己的心智，檢視自己學習上的盲點，改變心智模式，得到意想不到的功能，以因應社會變遷。

6、成立各項委員會

如資訊發展委員會、特教發展委員會、行政會報、擴大行政會報、校務會議、合作社會議等，讓組織成員彼此有交換意見的機會。在政令宣導上，也因透過會議的意見整合，使組織經營更能達成共識。

7、推展親子活動

利用假日，定期舉辦社區親子活動，透過愛心家長及輔導室的活動設計，帶領學校親職教育的推展，同時在活動中，促進親子正向的溝通管道。使「要教育孩子，先教育家長」成為活動的潛在課程。

(二)、建立參與式的教學視導機能

校長除了綜理校務，更重要的角色是教學視導者，此視導非昔日有距離的教學觀摩，而是實際參與教師的教學活動。平常直接進入班級經營，與老師共同討論教學規準、教學策略，共同擬訂教學方案，再進入教室觀察實地教學活動 給予教師有自己成長的計劃。老師根據教學規準，時時提醒自己的教學方法；經一段時間再觀察、再回饋，提升教師的教學效能。

(三)、建立教育專業化的共同願景

在教育水平提高的今天，教育人人會談，且每個人都有自己的教育想法，因此一人一義，十人十義，教師動則得咎。原因是教學就是一貫的填壓、照本宣科，只要有一定的知識者，人人可以為師。在師資培育多元化的當前，師資充裕，供過於求，學校自己可以就本位發展的需求，甄聘人才，例：資訊人才、特教人才、英文人才、體育教師……等，使教育專業化成為未來具體的走向。鼓舞教師每年研訂「教師自我專業成長計劃」，就研閱書籍、電腦知能、課程統整、休閒活動….等，作為自己終身學習規劃的目標，建立教育專業的願景。

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六、 為組織注入活水~─代結論

根據國內教育研究指出，本土企業組織的壽命期平均不到十年，此明確指出組織要長期生存和保持繁榮不易。另一個例子：二十年前，瑞士手錶佔世界手錶市場超過65%，曾幾何時，電子錶取代機械錶，瑞士錶的市場已降至10%以下。而拱手讓出手錶王國的寶座。再如「煮蛙的故事」，把青蛙放入熱水中，因水燙，本能的反應使牠立即跳開；若把青蛙放入冷水中，逐漸把水加溫，不去侵擾牠，則青蛙呆立不動。當溫度慢慢上升，青蛙變得越來越軟弱，終致無法動彈，最後在不知不覺中被煮熟了。此皆為漸進式侵害的悲劇。可見組織若沒有洞察力或敏感度，容易被外來的衝擊所擊垮。

故建構學校學習型組織，讓組織在動態的環境中，能快速因應變遷的需求，以創造力的集體智慧掌握變遷的動向。以系統思考為主軸，結合組織成員的自我超越，改變心智模式，透過共同願景的建立，結合團隊學習的動力，主動積極付諸行動，不時為組織注入活水，以達成組織目標，創立共存共榮的學校學習型組織的願景。

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參考資料

1、彼得.聖吉，郭進隆譯(民83)。《第五項修鍊－學習型組織的藝術與實務》。台北： 天下文化。

2、林清江(民85)。《教育改革的前景》。專題演講。

3、楊圖德(民87)。《發展學習型組織是我國教育革新的基礎》。成人教育，43期。頁7－14。

4、黃淑馨(民86)。《學校成為學習型組織之發展策略與具體作法》。教育研究雙月刊，57期。頁55－61。

5、黃馨慧(民88)。《活到老，學到老－談終身學習》。兩性教育，7 期。 頁3-10。

6、吳明烈(民85)。《邁向共同願景－學習組織》。成人教育，38期。頁45－52。

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